Despre tinerii care cred că vor schimba lumea

Despre tinerii care cred că vor schimba lumea

E fain să fii tânăr și să crezi că totul e posibil. E posibil pentru că n-ai dat prea mult cu capul și ești suficient de naiv să crezi că viața e o vată pe băț și tu o ții în mână. Visezi că o să schimbi lumea prin felul tău inovativ și curajul cu care o înfrunți, iar...
13 întrebări pentru un Customer Service impecabil

13 întrebări pentru un Customer Service impecabil

Am citit o chestie care m-a atins în cartea Ce-ar face Google de Jeff Jarvis, și anume că cei care reușesc să țină în frâu puterea unei comunități, va beneficia de pe urma ei. Iar cei care nu reușesc s-o facă, ba mai mult, chiar întorc spatele comunității, vor pierde...